Rückgabe und Erstattung
Wir streben danach, unsere Kunden 100% Zufriedenheit zu bitten. Wir bitten Sie Rückgabe und Umtausch für zerstörte Artikel, verlorene Artikel oder Artikel,die unterschiedlich von unserer Beschreibung sind. Weil die meisten Kunden von CosplayKostuem.com maßgeschneidert nach der Größe der Kunden sind, setzen wir eine faire und verantwortliche Politik für Rückgabe und Umtausch durch.
1. Falsche Größe, zerstörte Artikel, verlorene Artikel oder Artikel,die unterschiedlich von unserer Beschreibung sind.
Kunden sollten uns innerhalb 7 Tagen für den Versand des Artikels anrufen und Photos beim Email zu uns senden,um Rückgabe und Umtausch zu beweisen. Wenn es bestimmt ,dass wir den Fehler gemacht hat, werden wir für Sie Rückgabe und Umtausch
bitten.
Allerdings ist CosplayKostuem.com für den Maßefehler in der maßgeschneiderten Bekleidung nicht verantwortlich,wenn der Kunden falsche Größe bittet. In dieser Situation haben die Kunden die Möglichkeit, die Original
Kostüm zu halten und einen neuen Artikel bei 20% Rabatt auf den Listenpreis erhalten; Oder Sie können Ihr Kostüm uns zurücksenden und wir können eine kostenlose Verbesserung für Sie bieten.
Falls Sie mit unserem Kostüm aus irgendeinem anderen Grund nicht 100% zufrieden sind, können Sie auf Rückerstattung antragen. Sie brauchen das Kostüm zurückzusenden. Wir werden Ihr Geld nach Abzug der Stoff-und Versandkosten erstatten.
Der Kunde ist darauf verantwortlich, dass zurückgehendes Produkt innerhalb 2 Wochen nach Anlieferung in seinem ursprünglichen Zustand ist. Rücksendungen müssen per Einschreiben auf Kosten des Kunden sein. Dabei geben Sie bitte uns eine Online
Trackingnummer nach Anlieferung.
Die folgenden Artikel sind von der Rücknahme oder Umtausch Ausgeschlossen:
Verwendete oder gewaschene Kostüme/Perücken
Nach Zigaretten oder Parfüm gerochene Kostüme/Perücken
Kostüme mit Flecke
2. Stornierung und Wechsel der Bestellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung für maßgeschneiderte Kostüme sorgfältig vor der Einreichung. Falls Sie ein Fehler auf einer eingereichten Bestellung gemacht haben, mailen Sie uns bitte innerhalb 12 Stunden nach Einreichung.
Wir werden Ihre Bestellung nach 12 Stunden bestätigen und mit Ihrem Produkt beginnen, damals können alle Aufträge nicht storniert werden.
Beachten Sie bitte, wenn Sie einen Eilauftrag einreichen, dann sind Sie nach einer Stunde der Bestellung nicht in der Lage, die Bestellung zu stornieren, weil werden wir unser Bestes tun, Ihre Bestellung als die Priorität zu handeln. Dank für Ihr Verständnis.
3.Falsche Lieferadresse
CosplayKostuem.com versenden alle Produkte an die Kunden bereitgestellten Adresse. Kunden haben die erforderliche Adresse zu einreichen.
Falls die Versandinformation während des Prüfungsprozesses falsch oder unvollständig ist, verantworten Wir nicht die Extrakosten für erneuten Versand und Abrufen eines Pakets.
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